Agoda等海外サイトからのご予約について

お客様各位

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルから販売しておりますお部屋につきまして、Agoda等の海外サイトで転売され、トラブルが発生しております。

これらのご予約は 当ホテルとの直接契約ではございませんので、ホテルへご連絡をいただいても手続きの関係上、予約の確認・変更・キャンセル（クレジットカードでの事前決済を含む）を承ることができません。

下記まとめておりますので、ご確認をよろしくお願いいたします。

 

1.当ホテルと直接の契約がないサイトからのご予約に不備があった場合、当ホテルからの補償はできません。また、追加料金が発生する場合にはお客様にお支払いをいただく必要がございます。

2.ご予約内容に重大な不備があった場合、最悪の場合はご宿泊いただけない可能性がございます。

3.Agoda等の外部サイトを通じてご予約されたお客様からのお問い合わせにつきましては、当ホテルではご回答いたしかねます。必ずご予約をされたサイトに直接お問い合わせください。ホテル側から代行でのお手続きも致しかねます。

 

お客様に安心してご滞在いただくため、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

2026年8月24日